Notre expertise couvre les secteurs résidentiel et tertiaire, avec une spécialisation dans les contrôles des opérations standardisées CEE. Chaque mission est conduite selon un protocole défini et intégralement tracée.
La modalité retenue dépend de la nature de l'opération et du protocole applicable à la mission confiée. Dans tous les cas, la conclusion repose sur des constats objectivés.
Un inspecteur qualifié se rend chez le bénéficiaire pour vérifier la réalité et la conformité de l'opération au regard des exigences de la fiche applicable et des pièces constitutives du dossier.
Vérification conduite directement auprès du bénéficiaire selon un questionnaire structuré, afin de confirmer la réalisation de l'opération et les conditions dans lesquelles elle a été menée.
Analyse de la complétude et de la cohérence des pièces constitutives du dossier : concordance des informations, exigences propres à la fiche d'opération standardisée et conditions d'éligibilité.
Le périmètre exact d'une mission est défini avec le demandeur, en fonction des fiches concernées et du protocole de contrôle applicable.
Contrôle des opérations d'économies d'énergie engagées dans l'habitat, chez des particuliers comme en copropriété, en lien direct avec les bénéficiaires.
Contrôle des opérations menées sur le parc tertiaire, avec la coordination nécessaire auprès des exploitants et gestionnaires, dans le respect des contraintes d'exploitation.
Les références de fiches d'opérations standardisées évoluent avec la réglementation. Nos inspecteurs travaillent systématiquement sur la version en vigueur applicable à la date de l'opération contrôlée.
De la réception de la demande à la validation de conformité, chaque étape est définie, tracée et vérifiable.
Définition du périmètre avec le demandeur : familles d'opérations concernées, volumétrie, protocole applicable et modalités de restitution attendues.
Vérification de la complétude des dossiers transmis, puis constitution de l'échantillon de contrôle conformément aux règles applicables à la mission.
Contact des bénéficiaires, planification des interventions et organisation des tournées pour limiter les délais tout en respectant les disponibilités de chacun.
Réalisation du contrôle par un inspecteur habilité sur la famille d'opérations concernée : constats, relevés, photographies et vérification des exigences.
Confrontation des constats aux pièces du dossier et au référentiel applicable, puis qualification des non-conformités éventuellement relevées.
Édition du rapport d'inspection, mise à disposition dans le CRM sécurisé et conservation traçable de l'ensemble des éléments de preuve.
Une opération standardisée correspond à une action d'économies d'énergie décrite par une fiche publiée, précisant les conditions techniques à respecter pour être éligible au dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie. Notre rôle consiste à vérifier que l'opération réalisée respecte effectivement ces exigences.
Le contrôle porte sur la réalité de l'opération, ses caractéristiques techniques, sa conformité aux exigences applicables et la cohérence entre les constats effectués et les pièces du dossier.
Nous intervenons pour l'ensemble des acteurs concernés par la vérification des opérations d'économies d'énergie : obligés, délégataires, éligibles, mandataires, ainsi que les maîtres d'ouvrage souhaitant sécuriser leurs dossiers.
Nos inspecteurs n'interviennent jamais sur des opérations pour lesquelles un lien pourrait affecter leur jugement. La méthode d'inspection est identique quel que soit le donneur d'ordre, et les conclusions reposent exclusivement sur les constats et les exigences du référentiel applicable.
Les rapports d'inspection sont mis à disposition via notre CRM sécurisé, qui assure la traçabilité des dossiers, la protection des données et un suivi fluide de chaque intervention. Un référent dédié reste joignable pour tout échange complémentaire.
Oui. Notre siège est situé en région parisienne et nos inspecteurs interviennent sur l'ensemble du territoire national. L'organisation des tournées est optimisée afin de limiter les délais d'intervention.
Décrivez-nous votre périmètre : familles d'opérations, volumétrie et échéances. Nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.